Proces zwrotu wymiany

Jak długo trwa zmiana produktów?

O ile produkty zakupione na www.butikmaria.com nie są używane, okres wymiany wynosi „15 dni” od daty wystawienia faktury.

Jak mogę dokonać wymiany?

1- Produkt / produkty, które chcesz zmienić, wraz z fakturą należy przesłać na nasz centralny adres na fakturze za pośrednictwem InPost.

2- Gdy wysłany przez Ciebie ładunek dotrze do nas, skontaktuj się z linią WhatsApp pod numerem 48532488800, zanim zapasy żądanych produktów zostaną wyczerpane, aby utworzyć zlecenie zmiany.

3- Nasz odpowiedni zespół przeprowadzi proces zmiany zgodnie z wysłanym produktem i złożonym zamówieniem.

Czy zapłacę opłatę za wysyłkę w procesie wymiany?

1- Jeśli zakupiony produkt zostanie dostarczony do Ciebie w sposób wadliwy / wadliwy / nieprawidłowy, pokryjemy opłatę za wysyłkę, jeśli skorzystasz z usług firmy transportowej, aby wysłać wadliwy / wadliwy / niewłaściwy produkt na nasz adres. Jeśli wysyłasz towary inną firmą transportową, nie pokryjemy opłaty za wysyłkę.

2- Wysyłając do nas wadliwe / wadliwe / niepoprawne produkty, płacisz opłatę za wysyłkę, po procesie zmiany produktu opłata za wysyłkę nowego produktu wysłanego do Ciebie zostanie odzwierciedlona. Całkowity koszt przesyłki na wymianę to 15 zł.

3- W przypadku wysłania nam produktu, który zdecydowałeś się zmienić, koszty wysyłki są pokrywane przez Ciebie. Opłata za wysyłkę zostanie naliczona, gdy wyślesz Ci nowy produkt.

Ważne informacje dotyczące płatności przy drzwiach

Poniższe oświadczenie jest dla tych, którzy składają zamówienie z płatnością przy drzwiach i nie odbierają w żaden sposób swojego ładunku: Produkty zakupione za opłatą przy wejściu należy odebrać od cargo. Nie otrzymane przedmioty nie mogą zostać zwrócone. Paczki, które nie zostały odebrane, ale zwrócone, są przechowywane przez firmę w celu ponownego wysłania do klienta po doliczeniu kosztów wysyłki. Podobnie, jeśli produkt nie zostanie odebrany, umowa sprzedaży, zapisy rozmów telefonicznych do zatwierdzenia i adres zadeklarowany przez kupującego, adres lokalizacji komputera (adres IP / MAC) użyty podczas zamówienia będzie wykorzystany jako dowód; Ze względu na nadużywanie możliwości robienia zakupów za opłatą przy drzwiach, niepotrzebne korzystanie z dostawców, personelu ładunkowego i pakującego oraz spowolnienie siły roboczej; Wszczęto postępowanie sądowe o zwrot wszystkich kosztów wysyłki i wszystkich wydatków operacyjnych na drodze prawnej. Kupujący oficjalnie deklaruje zapłatę z góry właścicielom terenu kwoty odszkodowania w wysokości co najmniej czterdziestu (40) i maksymalnie dziewięćdziesięciu (90)-krotności faktury, w tym ładunku, za każdy zakupiony towar jako płatność przy wejściu i nie otrzymujesz przesyłki.

Co się stanie, jeśli wymieniany przeze mnie produkt jest droższy niż produkt, który wysłałem?

Jeśli łączna ilość produktów w Twoim zamówieniu wymiany jest wyższa niż ilość wysłanych produktów / produktów, pozostała kwota zostanie Ci odzwierciedlona jako PŁATNOŚĆ DO DRZWI

ANULOWANIE I ZWROT:

Moje zamówienie jest wadliwe / wadliwe / błędne. Co powinienem zrobić?

Wszystkie oferowane przez nas produkty przechodzą kontrolę uszkodzeń w momencie zapakowania i dostarczenia do ładunku. Jeśli rzadko doświadczany produkt dotrze do Ciebie w sposób wadliwy / wadliwy / niewłaściwy, w takim przypadku proces przebiega następująco; Kiedy Twoje zamówienie jest dostarczane na Twój adres przez kuriera, przed odebraniem produktu sprawdź opakowanie zewnętrzne pod kątem uszkodzeń i sporządzaj „Raport z badania due diligence” za każdym razem, gdy zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń po dostarczeniu zamówienia, należy niezwłocznie skontaktować się z odpowiednim oddziałem cargo i poprosić o sporządzenie „Raportu due diligence”. Jeśli branża cargo Ci nie pomoże, poinformuj nas jak najszybciej. Kiedy wysyłasz uszkodzony produkt na nasz adres butikmaria.com wraz z Raportem Oceny Szkód, transakcje wymiany lub zwrotu Twojego produktu są realizowane szybko i jesteś o tym informowany.

W jaki sposób kwota, którą zapłaciłem, zostanie mi zwrócona po dokonaniu zwrotu produktu?

- Kiedy zwracasz produkt, po uzyskaniu zgody z inspekcji produktu, zwrot pieniędzy odbywa się zgodnie z metodą płatności.

- Jeśli dokonałeś płatności kartą kredytową, Twoje transakcje ratalne zostaną zwrócone na Twoją kartę w ciągu 14 dni roboczych jako jedna płatność.

- Jeśli dokonałeś płatności kartą debetową, pojedyncza transakcja wypłaty zostanie zwrócona na Twoje konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych za pośrednictwem przekazu pieniężnego / eft.

- Jeśli dokonałeś płatności kartą wirtualną, pojedyncza transakcja wypłaty zostanie zwrócona na Twoją kartę w ciągu 14 dni roboczych.

- Jeśli zapłaciłeś z opcją płatności przy drzwiach, zostanie on zwrócony na przesłany nam numer IBAN w ciągu 14 dni roboczych.

- W zamian za zmianę, opłata za wysyłkę należy do kupującego w momencie wyjazdu i przyjazdu. Możesz wysłać z naszymi zakontraktowanymi ładunkami.

- Twój ładunek, który wyślesz za opłatą, zostanie potrącony z Twojego salda.

Dlaczego nie otrzymałem zwrotu kosztów produktu?

Może wystąpić problem spowodowany przez podany numer IBAN. Aby uzyskać szczegółowe informacje, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta WhatsApp. (+48532488800)

* W TRANSAKCJACH GIEŁDOWYCH WYMAGANE JEST ZŁOŻENIE FAKTUR.

* W TRANSAKCJACH WYMIANY I ZWROTU PIENIĘDZY MUSISZ WYSYŁAĆ Z NASZĄ UMOWIONĄ FIRMĄ SPEDYCYJNĄ InPost CARGO. OPŁATY ZA PRZESYŁKI WYSYŁANE Z INNYMI FIRMAMI CARGO NIE SĄ POKRYWANE PRZEZ NASZĄ FIRMĘ.

Możesz skorzystać z prawa do zmiany i zwrotu pieniędzy, nawet jeśli powyższe warunki są spełnione w Twoich zamówieniach na www.butikmaria.com.